الأسئلة المتكررة

متى سأتوصل بطلبي؟

المدة تتغير حسب شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تستغرق مدة الشحن بعد تأكيد الطلب من يوم إلى 3 أيام.

هل توفرون خدمة توصيل خارج المملكة العربية السعودية؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل المملكة العربية السعودية بمجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل والتي  يصل لها مندوب شركة الشحن.

يمكنكك طلب التوصيل خارج المملكة من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بعمليات وزن المنتج وإيجاد تسعيرة وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .

ما العمل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

المرجو قراءة سياسة الإسترجاع بعناية لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي يتم الإتفاق على إرجاع المنتج و يتم احتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابها على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد أن طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يتراوح بين 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنك التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم.